Spedizione dei Prodotti

Gli ordini vengono spediti esclusivamente tramite corriere convenzionato (GLS) e tracciabili. Al momento della spedizione riceverai una e-mail con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.

• Tempistiche: le consegne avvengono dal lunedì al venerdì e i tempi variano in base alla disponibilità dei prodotti.
• Costi di spedizione: indicati in fase di checkout e riepilogo ordine, comprensivi di IVA. Restano a carico del Cliente, salvo diverse indicazioni promozionali.
• Condizioni di consegna: assicurati che l’indirizzo sia corretto e segnala eventuali caratteristiche particolari del luogo. Eventuali spese aggiuntive dovute a informazioni inesatte saranno a carico del Cliente.
• Controllo al momento della consegna: in caso di imballaggio danneggiato o manomesso, firmare “con riserva” indicando il motivo (es. “pacco bucato”). In assenza di riserva, non sarà possibile avanzare richieste di rimborso o danni.
• Mancata consegna: se il destinatario risulta irreperibile, l’ordine verrà restituito al magazzino. Il contratto sarà considerato risolto e il rimborso verrà effettuato detraendo i costi di spedizione, giacenza e restituzione.

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Diritto di Recesso

Se sei un Consumatore (privato), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Invia una comunicazione via e-mail o posta (puoi usare il modulo tipo previsto dal Codice del Consumo) dichiarando di esercitare il diritto di recesso in relazione a uno o più prodotti acquistati su Cybermaart.
2. Restituisci il prodotto a:
   MGK TECH S.r.l.s., via Cardano 28/A, 43036 Fidenza (PR)
   entro 14 giorni dalla comunicazione.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto non deve essere stato usato oltre il normale uso.
• Deve essere restituito completo di confezione originale, etichette e accessori.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

Rimborso: il Venditore rimborserà l’importo versato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua

eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi

offerto), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (oppure tramite voucher, su richiesta). Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o della prova di avvenuta spedizione.

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Reso per Prodotto non conforme

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme, puoi richiederne:

• la riparazione o, in subordine, se non è possibile effettuare la riparazione, la sostituzione, oppure
• la risoluzione del contratto o riduzione del prezzo.

Procedura:

• Contattaci via e-mail a support@cybermaart.com, segnalando e descrivendo il problema riscontrato.
• Potrebbero essere richieste prove fotografiche.
• Una volta autorizzato il reso, riceverai istruzioni dettagliate per la spedizione.

Tempi: i controlli tecnici possono richiedere da 15 a 45 giorni. Se il difetto è confermato, si procederà alla riparazione, sostituzione o rimborso.

Nota: i prodotti usati ricondizionati venduti su Cybermaart sono garantiti 12 mesi; accessori soggetti a usura (come batterie e alimentatori) hanno garanzia di 6 mesi.

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Hai bisogno di assistenza?
📧 Scrivici a: support@cybermaart.com
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Per ulteriori dettagli, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita (https://cybermaart.com/condizioni-generali-di-vendita/).